Întrebări Frecvente

Bijuteriile Viventia sunt create cu pasiune și atenție la detalii, folosind cele mai fine materiale. Fiecare piesă este verificată manual pentru a asigura cea mai înaltă calitate și este însoțită de un certificat de autenticitate.

Toate bijuteriile noastre vin cu un certificat de autenticitate care include detalii despre materialele folosite și numărul unic de serie. De asemenea, fiecare piesă are marcajul Viventia gravat.

Folosim aur de 14K și 18K, disponibil în variantele: galben, alb și roz. Toate bijuteriile noastre sunt marcate corespunzător și certificate pentru puritatea metalului.

Oferim un ghid detaliat de măsurare pe site-ul nostru. De asemenea, puteți vizita showroom-ul nostru pentru o măsurare profesională. Pentru inele, recomandăm să vă măsurați degetul la sfârșitul zilei când degetul este la dimensiunea maximă.

Oferim livrare standard gratuită pentru comenzi peste 500 RON. Livrarea express este disponibilă contra cost. Toate comenzile sunt asigurate și necesită semnătură la primire pentru siguranța dumneavoastră.

Livrarea standard durează 2-4 zile lucrătoare. Livrarea express se face în 24-48 de ore. Pentru produsele personalizate, timpul de livrare poate fi mai lung și va fi comunicat la momentul comenzii.

Acceptăm returnări în termen de 30 de zile de la primirea comenzii. Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit și cu toate etichetele atașate. Costurile de returnare sunt gratuite pentru clienții din România.

Toate bijuteriile noastre beneficiază de garanție pe viață pentru defecte de fabricație. Oferim și servicii de întreținere și reparații la prețuri preferențiale pentru clienții noștri.